〈現象1〉
交換直後から「トナーを交換して下さい」などと
表示され新しいトナーを正しく認識できない。

〈対処方法〉
次の手順でプリンターの放電を実施して下さい。
(1)認識しないトナーを取り外す。
(2)プリンターの電源を切る。
(3)電源ケーブルをコンセントから外して10分程度待つ。
(4)電源を入れ直しプリンターが起動したらトナーを再装着する。
（再装着のタイミングは必ずプリンター起動後にしてください）

この操作でハードウェアがリセットされ改善する
ことがあります。

この操作でも改善しない場合は当店まで
ご連絡下さい。
（保証書に連絡先が記載されています）

〈現象2〉
印刷結果に筋や汚れが入る。印刷結果が薄い。

〈対処方法〉
(1)プリンターのクリーニング機能を
1度ではなく5～6回念入りに実施してください。
（※NEC製などクリーニング機能のない機種は
2番にお進み下さい）

「転写ベルト」と「定着器」のクリーニングが
分かれている機種はどちらもお願いします。
※キヤノン製などのプリンタでは
転写ベルトのことをITBユニットとも言います。

(2)次に全面真っ黒のベタ印刷を5～6枚実施
します。
カラーの汚れの場合は該当する色で実施します。
ベタ印刷はExcelなどのソフトで原稿面すべて
を該当する色に塗りつぶして印刷することで
行えます。

NEC製などクリーニング機能のないプリンター
はこのベタ印刷のみを実施して下さい。

印刷結果が薄い場合はトナーを
5～6回優しく振って下さい。
（激しく振ると漏れの原因になりますので
ご注意下さい）

この操作でも改善しない場合は当店まで
ご連絡下さい。
（保証書に連絡先が記載されています）

当店のトナーには保証がついていますのでトナー不良の
場合は保証対応させていただきます。