Ｓさんからパソコンがインターネットに３日前くらい前から急に繋がらなくなったので
パソコンを見て欲しいとの電話あり
、さっそく令和６年１０月２３日午前９時に自宅訪問する。
いろいろ試して見たがインターネットに繋がらない（パソコンの再起動、モデムの電源ケ－ブルの再接続等々・・）

幸い、ドコモのサポ－トとに定期契約をしているとの事だったので、そこにスマホから電話する。
約４０分かけてスマホでのやりとりをする（Sさん）
結局、原因はパソコンで無く(SさんはPCが悪いとばかり思っていたようだ）
「モデムの故障」だった（以下ChatGPTの回答の２番、ライトが着いているかモデムの確認）
改めてChatGPTは凄いと思った。

※以下ChatGPTにも聞いて見た

パソコンが急にインターネットに接続できなくなった場合、以下の手順で問題を解決することができます。

1. ネットワーク設定の確認
Wi-Fi接続の確認: パソコンが正しいWi-Fiネットワークに接続されているか確認します。Wi-Fiのアイコンをクリックして、
接続先が正しいかどうか確認します。
有線接続の確認: 有線接続の場合、LANケーブルがしっかりとパソコンとルーターに接続されているか確認します。
2. ルーターとモデムの再起動
電源のオフ/オン: ルーターとモデムの電源をオフにし、30秒ほど待ってから再度電源を入れます。
再起動には数分かかる場合があります。
インターネットライトの確認: ルーターやモデムのインターネット接続ライトが点灯しているか確認します。
ライトがオフや赤の場合、接続に問題がある可能性があります。
3. パソコンの再起動
パソコンを再起動して、ネットワーク接続が正常に機能するか確認します。
4. ネットワークアダプターのリセット
Windowsの場合:
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を選択し、
指示に従ってネットワーク設定をリセットします。

5. IPアドレスのリセット（Windows）
コマンドプロンプトを開く:
スタートメニューで「cmd」と検索し、右クリックで「管理者として実行」を選択。
以下のコマンドを入力:
bash
コードをコピーする
ipconfig /release
ipconfig /renew
これで新しいIPアドレスが取得され、接続が復旧することがあります。

6. DNSサーバーの変更
ルーターやパソコンのDNSサーバー設定を、GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8）やCloudflare（1.1.1.1）に変更してみる。
7. セキュリティソフトの確認
一部のセキュリティソフトやファイアウォールがインターネット接続をブロックしている可能性があります。
一時的にセキュリティソフトを無効化して、接続が改善されるか確認します。
8. ネットワークドライバーの更新
Windowsの場合: デバイスマネージャーからネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

9. 他のデバイスで確認
他のデバイス（スマホや別のパソコン）でインターネットに接続できるか確認します。もし他のデバイスも接続できない場合、
ルーターやプロバイダーに問題がある可能性があります。

10. プロバイダーの障害確認
インターネットサービスプロバイダー（ISP）の障害が原因の場合もあります。
プロバイダーのウェブサイトやサポートに問い合わせて　障害情報を確認してください。
これらの手順で解決できない場合は、ルーターの設定を初期化したり、ISPに連絡して問題を報告する必要があるかもしれません。

※参考になったYouTube
インターネットに繋がらないモデム、ル－タの故障

※ちなみに我が家のモデム（下部）は全ランプ点灯で正常な状態です